Gizlilik sözleşmesi

1. Giriş ve Veri Güvenliği

E-Kapıcı, platformumuzu (web sitesi ve mobil uygulama) kullanan daire sakinlerinin ve iş ortaklarının gizlilik haklarına son derece önem vermektedir. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, E-Kapıcı üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve ödeme güvenliği standartlarımızı şeffaf bir şekilde beyan etmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları

Sistemimize üye olurken ve sipariş verirken paylaştığınız; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi (site, blok, daire numarası) bilgileri sadece aşağıdaki amaçlar doğrultusundan işlenmektedir:

Siparişlerinizin sitenize özel belirlenen rutin lojistik saatlerinde (Time-Slot) doğru daire kapısına ulaştırılması,

Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel bilgilendirmelerin (sipariş durumu vb.) yapılması,

Kurumsal faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yasal mevzuata uygun olarak yürütülmesi.

3. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği (iyzico Güvencesi)

E-Kapıcı kullanıcılarının finansal güvenliği en üst düzeyde tutulmaktadır. Ödeme sayfalarında girilen kredi kartı, banka kartı ve şifre bilgileri kesinlikle E-Kapıcı sunucularında tutulmaz, işlenmez ve saklanmaz.

Tüm online tahsilat işlemleri, yüksek güvenlikli 256-bit SSL şifreleme altyapısı üzerinden, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) lisanslı resmi ödeme kuruluşu olan iyzico paneline doğrudan ve güvenli bir şekilde aktarılır. Kart güvenliğiniz tamamen iyzico altyapısı koruması altındadır.

4. Üçüncü Şahıslarla Veri Paylaşımı

E-Kapıcı, üye sakinlerine ait kişisel verileri, yasal zorunluluklar (adli makamlar, bakanlıklar ve emniyet müdürlüklerinin resmi talepleri) haricinde, kullanıcının açık rızası olmadan asla üçüncü şahıslarla, veri havuzlarıyla veya reklam şirketleriyle ticari amaçla paylaşmaz, kiralamaz ve satmaz.

5. Veri Silme ve Hesap Kapatma

Kullanıcılar, diledikleri an E-Kapıcı müşteri hizmetlerine başvurarak sistemde kayıtlı olan kişisel verilerinin düzeltilmesini, güncellenmesini veya sistemden tamamen silinmesini (hesap kapatma) talep etme hakkına sahipsiniz.